המדריך המלא למערכת קינדרגארד: מהעלאה ועד סימניות וייצוא

1. כבו את המקליט לפני שמחברים אותו למחשב. חיבור בזמן הקלטה עלול לפגום בקובץ.
2. חברו ב-USB. המחשב מזהה את המקליט כמו דיסק-און-קי, עם תיקייה (לרוב בשם RECORD או VOICE).
3. העתיקו את הקבצים של היום למחשב ותנו להם שם עם תאריך, למשל 2026-09-22-בוקר.wav. השם הזה יהיה שם ההקלטה במערכת (אפשר לשנות אחר כך).
4. נקו את הזיכרון של המקליט אחרי שווידאתם שהקבצים במחשב.
5. שמרו את הקובץ המקורי אצלכם. אל תערכו, אל תחתכו ואל תמירו אותו. העותק המקורי מהמקליט הוא העותק שחשוב לשמור אם תפנו לגורמים המוסמכים.

1. נכנסים ל-app.kinderguard.ai מהמחשב או מהנייד — זה אתר, אין מה להתקין — ולוחצים התחברות.
2. מקלידים כתובת דוא"ל ולוחצים המשך. אין סיסמה לזכור: המערכת שולחת למייל קוד אימות חד-פעמי. לא הגיע? בדקו בתיקיית הספאם, או לחצו שלחו קוד חדש.
3. מקלידים את הקוד (אפשר גם להדביק) ולוחצים אמת. בכניסה הראשונה, הלחיצה על "אמת" היא גם אישור של תנאי השימוש — כתוב שם במפורש, וכדאי לקרוא לפני.

משתמש חדש מקבל 15 דקות ניתוח בחינם, פעם אחת, בלי כרטיס אשראי — ומייל ברוכים הבאים עם הסבר קצר. מי שקנה את המקליט של קינדרגארד מקבל חודש ניתוח מלא כלול; החודש מופעל אחרי הרכישה.

אחרי הכניסה מגיעים לרשימת ההקלטות. במחשב המסך מחולק לשניים — הרשימה בצד אחד וההקלטה שנבחרה בצד השני ("בחרו הקלטה כדי לצפות בניתוח"); בנייד כל הקלטה נפתחת במסך משלה. למעלה: הקלטה חדשה, ולמי שעדיין בתוכנית החינמית גם שדרגו לפרימיום.

מה יש בכל כרטיס הקלטה

• שם ההקלטה (שם הקובץ שהעליתם) עם עיפרון לשינוי השם, ופח אדום למחיקה.
• תאריך ושעת ההעלאה, ולצידם משך ההקלטה כשהוא ידוע.
• הסטטוס: בזמן העיבוד — פס כחול שמתחלף בין "סורק את ההקלטה", "מתמלל" ו"מנתח אינטראקציות". כשהניתוח מוכן — כפתור צפו בתוצאות. אם משהו השתבש — "שגיאה בניתוח הקובץ." (מה עושים אז — בסעיף התקלות).

ההקלטות מסודרות מהחדשה לישנה, והרשימה נטענת תוך כדי גלילה.

"דוגמאות" — מקרים מהחדשות

בתחתית הרשימה יש אזור דוגמאות עם הקלטות אמיתיות שסוקרו בתקשורת, כל אחת עם קישור קראו את הכתבה וצפו בתוצאות. זו הדרך הכי מהירה לראות איך נראים תמלול וניתוח אמיתיים לפני שמעלים הקלטה משלכם (בדוגמאות יש רק תמלול וניתוח — בלי סימניות וייצוא).

התפריט הצדדי

מציג את שם המשתמש, את התוכנית ואת ניצול הדקות או השעות, טיפים מתחלפים לשימוש נכון, קישור עזרה ותמיכה (עמוד "דברו איתנו"), והתנתקות.

1. לוחצים הקלטה חדשה ובוחרים את הקובץ במחשב או בנייד.
2. סוגי הקבצים שהמערכת מקבלת: MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, OPUS, AAC, WMA, וגם סרטוני MP4 ו-MOV (מנתחים את פס הקול). קובץ אחר יידחה עם הודעה "סוג קובץ לא תקין" — המירו אותו ל-MP3 במחשב, אבל שמרו את המקור.
3. בתוכנית החינמית מופיעה תזכורת פעם אחת: "אם ההקלטה ארוכה מ-15 דקות, נעבד רק את 15 הדקות הראשונות." לוחצים הבנתי, המשך.
4. חלון "מעלה קובץ" מראה את שם הקובץ, גודלו, אחוזי התקדמות, מהירות וזמן משוער. קובץ WAV של שעה הוא מאות מגה-בייט; ברשת ביתית זה דקות ספורות.
5. השאירו את הלשונית פתוחה עד סיום ההעלאה. אם הלשונית נסגרה או רועננה באמצע — פשוט מעלים שוב.
6. הניתוח מתחיל אוטומטית ברגע שההעלאה מסתיימת. ההקלטה מופיעה בראש הרשימה עם הפס הכחול, ואפשר להמשיך להעלות קבצים נוספים בזה אחר זה — כל קובץ מקבל הקלטה משלו.

ברגע שהקובץ במערכת, הוא עובר ארבעה שלבים — בלי שתצטרכו לעשות דבר:

1. שיפור איכות השמע. ההקלטה עוברת ניקוי ושיפור, כדי שגם דיבור שקט ברעש של גן יישמע ברור.
2. זיהוי אירועי קול. המערכת מאתרת בכי, צעקות, חבטות, צחוק ושירה ומסמנת אותם על ציר הזמן — כך שתדעו לאן להקשיב קודם.
3. תמלול עם זיהוי דוברים. הדיבור הופך לטקסט בעברית עם חותמות זמן, וכל דובר מזוהה לפי תפקידו — גננת, סייעת, הורה, ילד — בלי שמות.
4. ניתוח מעמיק. בינה מלאכותית שמותאמת לסביבת הגן קוראת את היום כולו: איך מגיבים למצוקה של ילד, מה הטון והשפה כלפיו, ומה קורה מבחינת בטיחות — ומסכמת הכול לדוח עם הרגעים שחשוב לשמוע.

הניתוח לוקח בדרך כלל הרבה פחות מאורך ההקלטה עצמה. אפשר לסגור את הלשונית ולעשות משהו אחר — כשחוזרים, הסטטוס בכרטיס ההקלטה כבר מעודכן.

פותחים הקלטה ומגיעים למסך עם שלוש לשוניות — תמלול, ניתוח, סימניות — ונגן שמע קבוע בתחתית. לשונית "ניתוח" היא המקום להתחיל בו:

הסיכום

כרטיס כחול עם כמה משפטים בעברית פשוטה: מה קרה ביום הזה, איך דיברו אל הילד, ומה דורש תשומת לב — אם בכלל. הסיכום מסתכל על היום כולו, ולכן דפוס שחוזר לאורך היום יופיע בו במפורש. (הקלטה בלי דיבור מקבלת "לא זוהה דיבור בהקלטה".)

האינטראקציות

מתחת לסיכום, רשימה של הרגעים שהמערכת בחרה מתוך היום. לכל אינטראקציה שלושה חלקים: תווית סיווג, חותמת זמן, ותיאור בעברית של מה שקרה. התוויות:

• שלילי — יחס פוגע, שפה קשה, התעלמות ממצוקה.
• דורש תשומת לב — משהו שכדאי לשמוע בעצמכם לפני שמסיקים.
• חיובי — הרגעה, סבלנות, יחס חם. כן, גם את זה המערכת מסמנת — וזה חשוב לא פחות.
• נייטרלי — התרחשות רגילה שנרשמה להקשר.
• לא ברור — המערכת שמעה משהו אבל לא בטוחה בפירוש.

לחיצה על אינטראקציה מקפיצה את הנגן לאותה שנייה. האינטראקציה שמתנגנת כרגע מודגשת בכחול. ככה עוברים על יום שלם: מהסיכום לרשימה, ומהרשימה לאוזניים.

התמלול בנוי כמו שיחה: כל שורה היא דובר, שעה וטקסט. השורה שמתנגנת כרגע מודגשת, והרשימה גוללת איתה לבד.

מי מדבר

הדוברים מסומנים לפי תפקיד, בצבע קבוע לכל דובר: גננת / גנן, סייעת / סייע, אמא / אבא / הורה, מבוגרת / מבוגר, ילדה / ילד, ו"לא ידוע". שני דוברים באותו תפקיד מקבלים מספר ("סייעת 2"). אם המערכת לא הצליחה לקבוע תפקידים, הדוברים יופיעו כ"דובר 1", "דובר 2" וכן הלאה. הזיהוי אוטומטי ויכול לטעות — כשזה חשוב, הכריעו באוזן.

חיפוש

שדה חיפוש בתמליל... מעל הרשימה. מקלידים מילה — שם הילד, "די", "מספיק", "אם לא" — והשורות המתאימות מסומנות בצהוב. זה הכלי לרגעים שלא סומנו כאינטראקציה אבל מספרים על היחס.

אירועי קול: בכי, צעקות, חבטה

בתוך התמלול משולבות שורות רחבות וצבועות שמסמנות אירועי קול שהמערכת זיהתה, עם זמן ההתחלה, זמן הסיום והמשך:

• בכי, צעקות, חבטה — אירועי ההתראה (אדום-כתום). אלה הרגעים שכדאי לשמוע קודם.
• צחוק, שירה — אירועי מידע (אפור-כחול). נותנים הקשר ליום.
• דיבור, מוזיקה — רקע. לא מקבלים שורה, אבל מצוירים על סרגל הנגן כדי שתראו איפה יש פעילות.

לחיצה על שורת אירוע מנגנת בדיוק את הקטע — מההתחלה ועד הסוף — ועוצרת. ככה שומעים דקה של בכי ומה קרה סביבה בלי לחפש בסרגל.

סינון

מעל התמלול יש שורת כפתורים: הכל, כפתור לכל סוג אירוע עם מספר המופעים בסוגריים ("בכי (4)"), וכפתור לכל דובר. בוחרים "בכי" ורואים רק את שורות הבכי ואת הדיבור שקרה בתוכן; בוחרים "גננת" ורואים רק מה היא אמרה. אפשר לשלב.

• סרגל עם סימון צבעוני של אירועי ההתראה ופס אפור של "פעילות" — לחיצה בכל נקודה מקפיצה לשם.
• נגן / השהה, וזמן נוכחי מול משך כולל.
• מהירות: 0.5x, 1.0x, 1.5x, 2.0x. הרבה הורים עוברים על יום במהירות 1.5x ויורדים ל-1.0x בקטעים שסומנו.
• הנגן משותף לשלוש הלשוניות — אפשר להאזין לקטע מהניתוח ולקרוא אותו בתמלול באותו זמן.

הודעה "שגיאה בטעינת השמע"? לרוב זה חיבור איטי. לחצו נסו שוב.

סימניות הן הדרך לאסוף את הרגעים שחשובים לכם בלי לרשום דקות על פתק:

1. בכל שורת תמלול ובכל שורת אירוע קול יש סמל סימניה בקצה השורה. לחיצה אחת מסמנת (הסמל הופך לכתום), לחיצה נוספת מבטלת.
2. לשונית סימניות מרכזת את כל מה שסימנתם בהקלטה הזאת — שורות ואירועים יחד, לפי סדר הזמן, באותו עיצוב כמו בתמלול.
3. לחיצה על סימניה מקפיצה את הנגן לשורה, או מנגנת את האירוע כולו.

הסימניות נשמרות בהקלטה ונכללות בייצוא (ראו למטה). הן לכל הקלטה בנפרד — אין רשימה משותפת לכל ההקלטות. טיפ: סמנו גם רגעים חיוביים. כשמשווים ימים, "יום טוב" מוגדר הוא הבסיס להשוואה.

ייצוא ייצוא

הסמל בכותרת ההקלטה פותח חלון "ייצוא הקלטה" עם שלוש תיבות: תמלול, ניתוח, סימניות (כולן מסומנות). לוחצים ייצא ומקבלים קובץ טקסט (‎.txt) עם שם ההקלטה והתאריך, שמכיל את התמלול לפי דובר וזמן כולל אירועי הקול, את הסיכום והאינטראקציות, ואת הסימניות. הקובץ נפתח בכל מחשב וטלפון, ונוח לצירוף לפנייה לגורמים המוסמכים.

הורדת אודיו הורדת אודיו

מופיע אחרי שהניתוח הסתיים, ומוריד את ההקלטה כקובץ MP3 — נוח לשמירה אצלכם ולהאזנה בכל מכשיר. במקביל, שמרו גם את הקובץ המקורי מהמקליט, בלי עריכה: אם ההקלטה תשמש אי פעם כראיה, זה העותק שחשוב.

שינוי שם

העיפרון בכרטיס או בכותרת פותח "עריכת שם". שם טוב: תאריך, גן, ומה מיוחד ביום ("22.9 — גננת מחליפה").

מחיקה

הפח בכרטיס ההקלטה, ברשימה. המערכת מבקשת אישור ("האם אתם בטוחים שברצונכם למחוק הקלטה זו?"), ואז ההקלטה, התמלול והניתוח נמחקים מהמערכת. אין שחזור — ייצאו קודם אם תרצו לשמור.

1. סיכום. שלושים שניות, ואתם יודעים אם זה יום רגיל או יום שדורש האזנה.
2. אינטראקציות — קודם "שלילי" ו"דורש תשומת לב". לוחצים, מאזינים לקטע במלואו, וקוראים בתמלול מה היה לפני ואחרי. תווית "שלילי" היא לא פסק דין — היא סיבה להקשיב.
3. אירועי הקול. מסננים "בכי" ו"צעקות" ושומעים: האם מישהו הגיב? כמה מהר? באיזה טון?
4. חיפוש. שם הילד, "די", "מספיק", "אם לא".
5. סימניות לכל מה ששווה לזכור — גם הטוב.
6. השוואה לימים אחרים. הסימן החזק ביותר הוא דפוס, לא רגע. מה לחפש ומה נורמלי לגמרי — במדריך מה לחפש בהקלטה מהגן.

לשונית חשבון (בתפריט הצדדי) מרכזת הכול:

• פרטי חשבון — דוא"ל, שם, טלפון וכתובת, עם ערוך פרטי חשבון. לפני רכישה המערכת מבקשת לוודא שהפרטים מלאים.
• פרטי תוכנית — התוכנית הנוכחית וניצול הדקות (בחינם: "ניצול דקות" מתוך 15) או השעות (בתשלום: מתוך 35 או 100), עם פס התקדמות שמאדים כשמתקרבים לסוף.
• היסטוריית חיובים — תאריך, מחיר והורד חשבונית לכל חיוב.
• פרטי חיוב וחידוש (בתשלום) — תאריך החידוש הבא, המחיר, ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, עדכון כרטיס אשראי ובטל חידוש.

התוכניות

השעות מתאפסות בכל חידוש חודשי. כשנגמרות השעות, המערכת מודיעה לפני ההעלאה הבאה. שדרוג — דרך שדרגו לפרימיום או עמוד המחירים; התשלום נעשה בדף סליקה מאובטח, וכשחוזרים המערכת מאשרת "המנוי הופעל בהצלחה".

ביטול

בטל חידוש מבטל את החידוש הבא; המנוי נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב, ואפשר להתחרט עם חדש מנוי. שימו לב להודעה במערכת: עם סיום המנוי הגישה להקלטות מסתיימת — ייצאו והורידו כל מה שחשוב לכם לפני תאריך הסיום.

• "סוג קובץ לא תקין". בדקו את הסיומת מול הרשימה למעלה. המירו ל-MP3 ושמרו את המקור.
• ההעלאה איטית או נכשלת. Wi-Fi ביתי ולא רשת סלולרית, עדיף מהמחשב, וקובץ אחד בכל פעם. ההודעה במערכת מציעה בדיוק את זה.
• "שגיאה בניתוח הקובץ". ההעלאה הצליחה אבל הניתוח לא — לרוב קובץ פגום או ריק. מחקו את ההקלטה, בדקו שהקובץ מתנגן במחשב, והעלו שוב. חוזר? support@kinderguard.ai.
• התמלול חלקי או משובש. כמעט תמיד מיקום המקליט או איכות ההקלטה: מיקרופון מכוסה, תיק במסדרון, VOR דולק. הפתרון במדריך איפה לשים מכשיר הקלטה בגן.
• ההקלטה בשפה אחרת. המערכת מותאמת לעברית. בגן שבו מדברים בעיקר שפה אחרת, התמלול עשוי להיות חלקי.
• "גרסה חדשה זמינה!" — פס כחול בראש המסך. לחצו רענן עכשיו; זה לוקח שנייה.
• נעלמה הקלטה שהעליתם? אם סגרתם את הלשונית באמצע ההעלאה, ההקלטה לא נשמרה — העלו שוב.

• ההקלטות והנתונים מוצפנים בתעבורה ובאחסון, והגישה מוגבלת לחשבון שלכם.
• התוכן שלכם לא משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית — כתוב בתקנון.
• מוחקים כל הקלטה בכל עת מהרשימה; מחיקה או הפיכה לאנונימי של המידע האישי תוך 30 יום, לפי בקשה בפנייה לתמיכה.
• ומה שתלוי בכם: לא לשתף הקלטות, תמלולים או ייצואים עם אחרים ולא ברשת. הסיבות המשפטיות במדריך האם מותר להקליט בגן ילדים?