מסמך משפטי

תקנון ותנאי שימוש – שירות Kinderguard

עודכן לאחרונה: מרץ 2025

הערה כללית: תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר כולל גם פנייה בלשון נקבה.

1. הקדמה והגדרות

ברוכים הבאים ל-Kinderguard (להלן: "החברה"), שירות מבוסס בינה מלאכותית לניתוח קובצי אודיו/וידאו מסביבת טיפול בילדים לזיהוי חשד להתעללות או הזנחה. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה. אנא קרא תנאים אלה בעיון, שכן השימוש בשירות Kinderguard מהווה את הסכמתך ואת אישורך לתנאים המפורטים במסמך זה ולמדיניות הפרטיות הכלולה בו. אם אינך מסכים לתנאים – עליך להימנע משימוש בשירות.

הגדרות מרכזיות במסמך זה:

מטרת Kinderguard היא לסייע בהתרעה על סימני מצוקה אפשריים אצל ילדים במסגרת טיפולית באמצעות ניתוח אוטומטי. יודגש: השירות הינו כלי עזר טכנולוגי בלבד ואינו מהווה תחליף לדיווח לרשויות או לייעוץ מקצועי מתאים. תנאים אלו נועדו להסדיר את היחסים בין המשתמש לחברה בקשר לשימוש בשירות.

2. היקף השירות ומטרתו

Kinderguard מספקת שירות ניתוח אוטומטי ותמלול של הקלטות אודיו ווידאו מסביבות טיפול בילדים (כגון גני ילדים, פעוטונים או מטפלות). מטרת השירות היא לזהות דפוסים או אירועים בתוכן המנותח שעשויים להעיד על חשד להתעללות, פגיעה או הזנחה של ילדים, ולהציג למשתמש התראות או דו״חות בהתאם.

השירות פועל באופן ממוחשב באמצעות AI ועל כן תוצאות הניתוח הינן אינדיקטיביות בלבד. Kinderguard אינה גוף חקירה, רווחה, משפט או רפואה, והתוצאות שמספק השירות אינן מהוות ייעוץ מקצועי. השירות והתכנים המופקים באמצעותו נועדו לספק למשתמש מידע וכלי עזר ראשוני בלבד:

Kinderguard שומרת לעצמה את הזכות לשפר, לשנות או להפסיק מעת לעת מאפיינים שונים של השירות, כפי שמפורט בהמשך תנאים אלה (ראה סעיף "שינויים ועדכונים"). השימוש בשירות הוא כפי שהוא (as-is) ובכפוף לכל ההגבלות וההתניות המפורטות בתקנון זה.

3. אחריות המשתמש והעלאת תוכן

השימוש בשירות מותנה בכך שהמשתמש עומד ומתחייב לכל הדרישות הבאות:

גיל ואחריות משפטית:

המשתמש מאשר כי הינו בן 18 לפחות וכשיר מבחינה משפטית להתקשר בהסכם זה. קטינים (מתחת לגיל 18) אינם רשאים לעשות שימוש בשירות. אם המשתמש פועל בשם ארגון או ישות משפטית, הוא מצהיר כי יש לו סמכות לחייב ישות זו לתנאים אלו.

זכות חוקית בתוכן:

המשתמש אחראי באופן בלעדי לוודא שהקלטות וכל תוכן אחר שהוא מעלה לשירות הוקלטו ונאספו כדין. המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים של התוכן ו/או קיבל את כל ההיתרים, הרישיונות וההסכמות הדרושים להקלטת הילדים וגורמי הטיפול המופיעים בתוכן, ולהעלאת התוכן לפלטפורמה לצורך הניתוח. לדוגמה, אם התוכן צולם במסגרת גן ילדים או ע"י מצלמה נסתרת, המשתמש נושא באחריות שהדבר אינו מפר את חוקי הגנת הפרטיות או כל דין אחר (כגון איסורים על האזנה סתר או פגיעה בפרטיות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).

תוכן חוקי:

המשתמש מתחייב שלא להעלות לשירות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, פורנוגרפי, גזעני, או כזה המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודיות, פרטיות או זכויות קניין רוחני של צד שלישי. במיוחד חל איסור מוחלט להעלות תוכן הכולל פורנוגרפיית קטינים או התעללות בקטינים – פעולה כזו עלולה להוות עבירה פלילית חמורה והחברה רשאית לדווח על כך לרשויות המתאימות.

חסיון ופרטיות של צדדים שלישיים:

אם התוכן כולל מידע אישי על צדדים שלישיים (כגון ילדים אחרים, מטפלים, הורים אחרים), המשתמש מצהיר כי הוא פועל בהתאם לדין, וכי קיבל הסכמה כנדרש או שיש לו סמכות חוקית לחשוף מידע זה בפני החברה. החברה אינה אחראית לכל תביעה או טענה של צד שלישי שייגרמו בשל העלאת התוכן ע"י המשתמש ללא הרשאות נדרשות.

אחריות בלעדית לתוכן:

מרגע העלאת התוכן לשירות, האחריות המלאה לשלום התוכן, לגיבויו, לחוקיותו ולכל תוצאה הנובעת ממנו – היא על המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לכל אובדן, מחיקה, חשיפה או נזק לתוכן שהועלה, והמגבה היחידי של התוכן צריך להיות המשתמש. למשתמש ברור כי החברה אינה בודקת מראש את התכנים המועלים, אך רשאית (ואינה חייבת) להסיר או לחסום תוכן אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי מפר תנאים אלה או עלול להפר חוק.

שימוש נאות בשירות:

המשתמש מתחייב להשתמש בשירות רק למטרה שלשמה נועד ובהתאם לכל דין. אין לעשות שימוש בשירות לצרכים מסחריים בלתי מורשים, ואין לנסות לעקוף, לשנות או לשבש את פעולת השירות, את האבטחה שלו או את הפלט המופק ממנו. כמו כן, אין להעניק לאחרים גישה לחשבונך או לשירות תוך שימוש בפרטיך, ולא לאפשר לאחרים (שאינם מורשים לפי תנאים אלה) לעשות שימוש בפלטפורמה באמצעות חשבונך.

שיפוי בגין תוכן:

המשתמש ישא בכל אחריות לכל טענה, דרישה או תביעה שתועלה נגד החברה על ידי צד שלישי עקב התוכן שהעלה ו/או השימוש שלו בשירות, ויפצה את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו בקשר לכך, בהתאם לסעיף השיפוי בהמשך.

יובהר כי החברה אינה נושאת באחריות לבחירת התוכן שמעלה המשתמש או לדרך השגתו. כל סיכון משפטי או אחר הנובע מהעלאת תוכן לשירות (כגון הפרת זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות, הפרת חובת סודיות, לשון הרע וכיו"ב) מוטל על המשתמש עצמו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט צעדים, לרבות מחיקת תוכן, השעיית חשבון או הפסקת השירות למשתמש, אם יתברר כי המשתמש פועל בניגוד להתחייבויותיו או להוראות הדין.

4. הגבלת אחריות והצהרות אי-נטילת אחריות (Disclaimers)

השירות מסופק על ידי Kinderguard "כמות שהוא" ("As-Is") ו-"כפי זמינותו" ("As-Available"). המשמעות היא שהמשתמש מודע ומסכים לכך שהשירות, התוכן ודוחות הניתוח עשויים להכיל אי-דיוקים, שגיאות, תקלות או אי-התאמות, והחברה אינה מתחייבת להתאמה מלאה של השירות לצורכי המשתמש. להלן תנאי הגבלת האחריות וההסתייגויות של החברה:

אין אחריות לתוצאות מדויקות או רציפות:

החברה אינה מתחייבת שהשירות יפעל ללא הפסקות, שגיאות או תקלות, או שהתוצאות (תמלול או זיהוי אירועים) יהיו מדויקות, מלאות או עדכניות. טכנולוגיית הבינה המלאכותית המצויה בשימוש היא חדשנית ונמצאת בהתפתחות מתמדת, ועשויה לסבול מטעויות בזיהוי קולות, בפירוש סיטואציות, בזיהוי מילים ועוד. לפיכך, המשתמש לא ישען על השירות כאמצעי בלעדי לקבלת החלטות גורליות, בפרט בנושאים רגישים כמו בטיחות ילדים.

אי-תחליף לייעוץ מקצועי:

התוכן, הדיווחים או ההתרעות המסופקים על ידי השירות אינם מהווים ייעוץ משפטי, רפואי, פסיכולוגי או אחר. החברה אינה מספקת הבטחה שהמידע מתאים לצרכי המשתמש או למטרה ספציפית. המשתמש אחראי לפנות למומחים או לרשויות המתאימות בכל נושא הדורש התערבות אנושית או מקצועית. לדוגמה, דו"ח המצביע על ביטויים חריגים אינו מהווה ראיה משפטית כשלעצמה, ויש לנקוט בצעדים משלימים (כמו פנייה למשטרה או לאנשי טיפול) בהתאם לצורך.

הגבלת אחריות לנזקים:

במידה המקסימלית המותרת לפי החוק, החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, ספקיה או כל מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק או הפסד – ישיר או עקיף – שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש בשירות או אי-היכולת להשתמש בו. בכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תישא באחריות לכל נזק תוצאתי, עקיף, מיוחד או מקרי (Incidental or Consequential damages), לרבות עוגמת נפש, פגיעה נפשית, אובדן הכנסה או רווח, אובדן מידע, אובדן הזדמנות, פגיעה במוניטין, או כל נזק אחר, בין אם נבע מרשלנות, מהפרת חוזה או מכל עילה אחרת. המשתמש לוקח על עצמו את מלוא הסיכון והאחריות בשימוש בשירות, בתוכן שהוא מעלה, ובתוצאות המופקות.

סעדים בלעדיים:

המשתמש מסכים כי הסעד הבלעדי שלו במקרה של אי-שביעות רצון מהשירות הוא הפסקת השימוש בו. החברה אינה אחראית לכל פעולה שננקטה בהסתמך על דו"חות הניתוח או על תוצאות הניתוח שהופקו משירות Kinderguard.

היעדר אחריות משתמעת:

החברה מתנערת מכל אחריות או מצג שאינם מופיעים במפורש בתקנון זה. במידה שהדין מתיר, כל מצג או אחריות משתמעת (לרבות אחריות להתאמת המוצר/השירות למטרה מסוימת, למסחריות, לרמת איכות מסוימת, לאי-הפרת זכויות וכיוצ"ב) – מובלעים כתנאי מוגבל בכפוף לאמור בתקנון זה.

שמירה על זכויות לפי דין:

שום דבר בתנאים אלה אינו מיועד לגרוע מזכויות צרכניות או אחרות שמוקנות למשתמש לפי דין אשר אינן ניתנות להתניה או להגבלה בחוזה. במידה וחוק חל מחייב אחריות מצדה של החברה או אינו מתיר הגבלות כמתואר לעיל, אחריות החברה תוגבל להיקף המינימלי האפשרי על פי דין. למשל, אם ייקבע בחוק ספציפי שעל החברה לשאת באחריות מסוימת שאינה ניתנת לפטור – תחול אחריותה של החברה רק באותו היקף מינימלי המחויב על פי חוק.

המשתמש מאשר כי קרא והבין את ההגבלות וההסתייגויות הללו, וכי אלה מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה לא הציעה למשתמש כל מצג, הבטחה או אחריות החורגים מאלה המפורטים במסמך זה.

5. תשלום, חיוב ומדיניות ביטול

השימוש בשירות Kinderguard עשוי להיות כרוך בתשלום, בהתאם למסלול או לתוכנית שהמשתמש יבחר. החברה מציעה מודלי תשלום שונים, כמפורט להלן, ומדיניות חיוב וביטול מתאימה לכל מודל:

מודל חד-פעמי:

משתמש יכול לרכוש ניתוח חד-פעמי של תוכן (למשל, העלאת סרטון או מספר קטעי אודיו מוגדרים) תמורת תשלום חד-פעמי. תעריפי השירות החד-פעמי יוצגו למשתמש טרם ביצוע התשלום. לאחר השלמת התשלום, המשתמש יהיה זכאי להעלות את התוכן המיועד ולקבל דו״ח ניתוח עבור אותו תוכן. תשלומים חד-פעמיים אינם ניתנים לביטול או החזר לאחר שהחל עיבוד התוכן, למעט כנדרש על פי דין (ראו להלן מדיניות ביטול).

מודל מנוי:

לחלופין, החברה עשויה להציע שירות במתכונת מנוי (חודשי או שנתי). במודל זה, המשתמש משלם דמי מנוי תקופתיים (מראש) המאפשרים לו להשתמש בשירות במגבלות הנקובות בתוכנית (לדוגמה, עד כמות מסוימת של שעות תוכן בחודש). המנוי יתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה לתקופה נוספת זהה, אלא אם המשתמש ביטל את המנוי מבעוד מועד.

חיוב מתמשך:

בהרשמה למנוי, המשתמש מאשר לחברה (או לספק הסליקה מטעמה) לחייב באופן אוטומטי את אמצעי התשלום שסיפק בחיובים חוזרים (חודשיים/שנתיים לפי העניין) עד לביטול. החברה תודיע על חיוב קרוב או שינוי במחיר כנדרש לפי דין.

ביטול מנוי:

המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת באמצעות מתן הודעה על ביטול דרך מנגנון ייעודי בשירות (למשל, כפתור ביטול בפרופיל המשתמש) או באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של החברה. ביטול שיתקבל יאושר במייל, וייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לאחר הביטול לא יבוצעו חיובים חדשים, אולם לא יינתן החזר יחסי עבור יתרת התקופה שכבר שולמה (אלא אם החוק מחייב אחרת). המשתמש ימשיך ליהנות מהשירות עד תום התקופה ששולמה.

תהליך התשלום וסליקה:

התשלומים בפלטפורמה מעובדים באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום באמצעות צדדים שלישיים. בעת ביצוע תשלום, המשתמש יידרש להזין פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר. פרטי התשלום הרגישים (כגון מספר כרטיס אשראי) אינם נשמרים במאגרי החברה אלא מועברים ישירות, באופן מוצפן, לספקי הסליקה המאובטחים לצורך אישור העסקה. ספקי הסליקה פועלים בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים (PCI-DSS ואחרים), וייתכן כי יחולו עליהם תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדים.

החברה אינה אחראית לתקלות, שגיאות או הפרות אבטחה אצל ספקי הסליקה, אך תפעל לבחירת ספקים מוכרים ואמינים. חיוב יופיע בפירוט האשראי של המשתמש תחת שם המציין את Kinderguard או שם הספק. המשתמש אחראי לעדכן אמצעי תשלום בתוקף ולוודא כי יש בידיו הרשאה חוקית להשתמש באמצעי התשלום שסיפק.

אספקת השירות

מייד לאחר אישור העסקה במערכת הסליקה (ולכל היותר בתוך ‎24‎ שעות), ייפתח למשתמש חשבון/הרשאה לשירות Kinderguard בהתאם לחבילה\מסלול שנרכשו.

הגישה ניתנת באופן מקוון, כניסה באמצעות האימייל שנקבע בעת ההרשמה, ואין משלוח פיזי.

אם תיתכן תקלה טכנית שתעכב את פתיחת הגישה מעבר לפרק הזמן האמור, החברה תעדכן את המשתמש ותפעל להשלים את האספקה בהקדם האפשרי.

חשבוניות וקבלות:

לאחר תשלום, המשתמש יהיה זכאי לקבל קבלה/חשבונית מס כדין. החברה תשמור תיעוד עסקאות בהתאם להוראות ניהול ספרים וחוקי המס הרלוונטיים בישראל. מחירי השירות כוללים מע"מ אם לא צוין אחרת, והחברה תעביר לרשויות המס את המע"מ שנגבה כנדרש.

מדיניות ביטול והחזר כספי:

בכפוף להוראות כל דין (לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו בדבר ביטול עסקאות), משתמש שביצע עסקה רשאי לבטלה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מקבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב לחברה. עם זאת, אם מדובר בשירות שסופק כבר במלואו בתוך התקופה האמורה, או בתוכן דיגיטלי שבהסכמת המשתמש סופק לפני תום 14 הימים, ייתכן שלא יחול זכות ביטול זו.

במקרה של ביטול תקף בהתאם לחוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק), החברה תחזיר למשתמש את הסכום ששולם תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק (5% מהעסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם), ובתנאי שהמשתמש לא עשה שימוש מהותי בשירות בתקופה זו.

מדיניות ביטול זו פועלת בנוסף לזכותו של המשתמש להפסיק את המנוי לעתיד (כמפורט לעיל). החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק החזרים חלקיים או מלאים במקרי שירות חריגים, לפנים משורת הדין, לפי שיקול דעתה, ללא שהדבר ייצור חובה מתמשכת.

כשל בתשלום:

אם חיוב המשתמש נדחה, נכשל או לא נפרע (למשל, כרטיס אשראי שאינו תקף, הגבלת מסגרת, ביטול עסקה בחברת אשראי וכד'), החברה עשויה להשהות או להגביל את חשבון המשתמש או את הגישה לשירות עד להסדרת התשלום. במקרה של אי-תשלום מתמשך, החברה רשאית לבטל את העסקה או המנוי באופן חד-צדדי. המשתמש יישא באחריות לכל עלות או עמלה שייגרמו עקב כשל התשלום (כגון עמלות בנק או גבייה).

שינויים בתעריפים:

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תעריפי השירות ו/או את מודלי התמחור מעת לעת. במקרה של שינוי המחיר במסלול מנוי, תימסר למשתמש הודעה מוקדמת סבירה (לדוגמה, בדוא"ל לפחות 14 יום טרם החיוב הבא), כדי שיוכל להחליט אם להמשיך או לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המחירים יהווה אישור והסכמה של המשתמש למחיר המעודכן.

6. פרטיות, אבטחת מידע והגנה על נתונים

הגנת הפרטיות של המשתמש חשובה לנו. החברה מחויבת לפעול בהתאם לדיני הפרטיות ואבטחת המידע של מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, וכן כל דין אחר החל על השירות. להלן עיקרי מדיניות הפרטיות ואבטחת הנתונים במסגרת השימוש בשירות:

איסוף מידע ועיבודו:

במסגרת השימוש בשירות Kinderguard, החברה אוספת ומעבדת את התוכן שהמשתמש מעלה (הקלטות אודיו/וידאו) וכן מידע אחר שהמשתמש מספק במהלך ההרשמה והשימוש (כגון פרטי יצירת קשר, שם ופרטי פרופיל). התוכן שהועלה עשוי לכלול מידע אישי רגיש על ילדים, מטפלים, הורים או צדדים שלישיים אחרים, לרבות צילומים, קולות, ושיחות. המשתמש מסכים ומאשר כי העלאת התוכן למערכת מהווה מתן הרשאה לחברה לעבד את המידע האישי הכלול בתוכן למטרות המפורטות בתקנון זה, וכי יש לו סמכות חוקית להסכים לכך (בפרט כאשר מדובר במידע אישי של קטינים או של אנשים אחרים).

מטרות השימוש במידע:

החברה תעשה שימוש במידע שנמסר (לרבות התוכן והנתונים האישיים שבו) אך ורק למטרות הבאות:

  1. מתן השירות – ניתוח התוכן, תמלולו, איתור אינדיקציות לחשד לפגיעה/הזנחה, והצגת התוצאות וההתראות למשתמש;
  2. שיפור ופיתוח השירות – לרבות אימון ושיפור אלגוריתמי ה-AI של Kinderguard, פיתוח יכולות חדשות, תיקון תקלות ושדרוג ביצועים, וזאת במידת האפשר במידע אנונימי או מצרפי שאינו מזהה את המשתמש או את הילדים באופן ישיר;
  3. תקשורת עם המשתמש – שליחת עדכונים, התראות, דוחות ניתוח, קבלות, ותשובות לפניות;
  4. עמידה בדרישות חוק ואכיפה – ציות לחובות חוקיות (כגון צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת), ואכיפת תנאי שימוש אלה במקרה של חשד להפרה או פעולה אסורה.

שמירת מידע ואפשרות מחיקה:

אפתר העלאת התוכן למערכת, הוא נשמר באופן מאובטח במאגרי המידע של החברה. כברירת מחדל, החברה תשמור את התוכן שהועלה ואת דוחות הניתוח שהופקו לפרק זמן בלתי מוגבל, על מנת לאפשר למשתמש גישה חוזרת לדוחות, ולאפשר לחברה להמשיך ולשפר את אלגוריתמי הניתוח על בסיס המידע (באופן שאינו פוגע בפרטיות, ככל האפשר). עם זאת, המשתמש זכאי בכל עת לבקש מחיקה של התוכן שהעלה ו/או הנתונים האישיים שלו ממאגרי החברה:

חשוב להבהיר כי מחיקת התוכן ממערכות החברה הפעילות לא תחול בהכרח על גיבויי מידע אוטומטיים המאוחסנים במחסני גיבוי מאובטחים. החברה אינה עושה שימוש שוטף במידע שבגיבוי אלא לצורכי שחזור ואבטחה. גיבויים המכילים את המידע יימחקו באופן מחזורי בהתאם למדיניות מחזור הגיבויים של החברה. בנוסף, תוצרי ניתוח מצרפיים או תובנות סטטיסטיות שלא מאפשרים זיהוי אישי אשר הופקו מן התוכן עשויים להיוותר במערכות החברה לצורכי שיפור המערכת, גם לאחר מחיקת התוכן המקורי, מבלי שיוכלו לשמש לזיהוי אישי של אדם כלשהו.

אבטחת מידע:

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מנהליים, טכניים ופיזיים הולמים בהתאם לדרישות הדין (לרבות התקנות הנ"ל) והסטנדרטים המקובלים בתעשייה, במטרה להגן על המידע האישי והתוכן מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. בכלל זה, תקשורת הנתונים בין המכשיר של המשתמש לשרתי החברה מוצפנת (SSL/TLS), והמידע הנשמר בשרתים מאובטח באמצעות מנגנוני הגנה (כגון חומת-אש, בקרת גישה, הצפנת נתונים רגישים במידת הצורך, ועוד). גישת עובדי החברה למידע האישי מוגבלת לעובדים וצדדים שלישיים מורשים הנדרשים לדעת את המידע לצורכי תפעול השירות ופיתוחו, ואלה כפופים לחובות סודיות חוזיות.

אף שהחברה נוקטת אמצעי אבטחה מחמירים, אין אבטחה הרמטית ברשת האינטרנט, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות סייבר או חשיפות בלתי מורשות. עם זאת, החברה מתחייבת כי במקרה של אירוע אבטחה חמור המתגלה על ידה, היא תפעל בהתאם להוראות הדין – לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים ולמשתמשים הרלוונטיים, במידת הצורך ועל פי הקריטריונים שבחוק – ותנקוט צעדים לתיקון הפירצה ולהקטנת נזקים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:

החברה לא תמכור, תשכיר או תסחור במידע האישי של המשתמש או בתוכן שהעלה. גישה למידע תינתן לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

זכויות המשתמש במידע:

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש או אדם שהמידע מתייחס אליו זכאי לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגרי החברה. אם ימצא כי המידע שגוי, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן – הוא רשאי לבקש תיקון או מחיקה של המידע. לשם מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אל החברה בכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף ההודעות מטה. החברה תשיב לבקשות אלו בהתאם למועדים הקבועים בדין ותעמיד לרשות המבקש את המידע המבוקש או תאשר את תיקונו/מחיקתו, בכפוף לחובותיה המשפטיות.

העברת מידע לחו"ל:

במסגרת השירות ייתכן שהמידע ישמור ויעובד גם בשרתים ומרכזי מחשוב מחוץ לגבולות ישראל (לדוגמה, שרתי ענן בחו"ל). החברה תפעל לוודא כי כל ספק אחסון או עיבוד מידע מחוץ לישראל מקיים רמת הגנה על מידע אישי שאינה נופלת מהנדרש בישראל, וזאת בין היתר באמצעות התקשרות בחוזים מתאימים או לפי מנגנונים מוכרים (כגון מדיניות Privacy Shield לשעבר, סטנדרטיים מחייבים, וכד'). בעצם השימוש בשירות והעלאת המידע, המשתמש נותן את הסכמתו להעברת המידע אודותיו אל מחוץ לגבולות המדינה, בכפוף לתנאים שפורטו לעיל ולהוראות חוק הגנת הפרטיות בנדון.

יצירת קשר בנושאי פרטיות:

לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות המידע ואבטחתו, ניתן לפנות לקצין הפרטיות/ממונה הגנת המידע של החברה בכתובת: privacy@kinderguard.ai. אנו נשמח לענות על כל פנייה ולשתף במידע אודות המדיניות והנהלים שלנו להגנה על פרטיות המשתמשים.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. בכל מקרה של סתירה בין הוראות סעיף הפרטיות לבין שאר הוראות התקנון – יפורשו התנאים באופן שמגן ככל האפשר על פרטיות המשתמש בהתאם לדין.

7. קניין רוחני וזכויות יוצרים

השירות והתכנים הגנריים הכלולים בו מוגנים על ידי דיני הקניין הרוחני של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות, ודיני זכויות יוצרים. להלן תנאי הקניין הרוחני החלים במסגרת השימוש בשירות Kinderguard:

בעלות החברה בשירות:

כל הזכויות, הקניין והאינטרסים בשירות Kinderguard, לרבות בקוד התוכנה, בקוד המקור והביצוע, באלגוריתמים, במודלים של הבינה המלאכותית, בעיצוב האתר והאפליקציה, בממשק המשתמש, במסד הנתונים, בסימני המסחר "Kinderguard" וכל סימן מסחר, לוגו או כינוי אחר הקשור לשירות, וכן בכל תוצר, דו"ח או יצירה הנגזרים מתפעול השירות (למעט תוכן המשתמש עצמו) – שייכים באופן בלעדי לחברה או שניתנה לחברה הרשאה חוקית להשתמש בהם. תנאי שימוש אלה אינם מעבירים למשתמש כל זכות או בעלות בשירות או בקניין הרוחני של החברה, אלא מעניקים לו רישיון שימוש מוגבל ולא-בלעדי לצורך גישה לשירות ושימוש בו בהתאם לתנאים.

זכויות בתוכן המשתמש:

החברה אינה טוענת לבעלות בתוכן שהמשתמש מעלה. בין הצדדים, בעלות וזכויות היוצרים בתוכן המשתמש יישארו בבעלותו של המשתמש או בבעלות בעל הזכויות המקורי. עם זאת, בעצם העלאת התוכן לשירות, המשתמש מעניק לחברה ולגורמים הפועלים מטעמה רישיון רחב, בלתי מוגבל בזמן, בלתי בלעדי, כלל-עולמי וללא תגמולים (תמלוגים) לבצע בתוכן את הפעולות הדרושות לצורך אספקת השירות ושיפורו. בכלל זה נכללות הזכויות: לשכפל, להעתיק, לאחסן, לעבד, לסרוק, לנתח, לתמלל, לתרגם, לבצע יצירות נגזרות (כגון יצירת תמליל או דו"ח ניתוח המבוססים על התוכן), ולהשתמש בתוכן (ובנתונים, פלט ותוצרים הנגזרים ממנו) לצורך אימון ושיפור האלגוריתמים והמודלים של הבינה המלאכותית של Kinderguard.

החברה מתחייבת להשתמש בתוכן במסגרת הרישיון הנ"ל אך ורק למטרות הלגיטימיות שלשמן נמסר (כמפורט לעיל), ותנקוט באמצעים להפחתת חשיפת זהות אישית ככל הניתן כאשר נעשה שימוש בתוכן למטרות פיתוח ואימון (למשל, על ידי אנונימיזציה או מיסוך פרטים מזהים ככל שהדבר אפשרי).

הרישיון האמור יפקע לגבי תכנים מסוימים אם וכאשר המשתמש ביקש למחוק את התוכן כאמור במדיניות הפרטיות לעיל, והחברה ביצעה מחיקה בפועל ממאגריה הפעילים. ואולם, לגבי תוצרים שכבר הופקו מן התוכן במסגרת השירות (למשל דו"חות ניתוח שנמסרו למשתמש, או תובנות כוללות ששולבו במודל הבינה המלאכותית) – החברה רשאית להמשיך ולהחזיק בהם ולהשתמש בהם, ובלבד שלא ייעשה בהם שימוש לחשיפת תוכן המשתמש עצמו בפני אחרים.

אחריות המשתמש לגבי קניין רוחני:

המשתמש מצהיר ומתחייב כי התוכן שהוא מעלה אינו מפר זכויות קניין רוחני של כל צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים, או זכויות לפרטיות ופרסום. המשתמש ישפה את החברה על כל נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת הצהרה זו (ראו סעיף שיפוי). החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר תוכן שלדעתה מפר זכויות יוצרים או קניין רוחני של אחר, ובהתאם לצורך גם למסור פרטי משתמש לרשויות או לבעלי זכויות אם יינתן צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת בעניין.

שימוש מוגבל בתוצרי השירות:

בכפוף לתשלום מלוא התמורה, החברה מעניקה למשתמש זכות שימוש אישית, בלתי מסחרית ובלתי ניתנת להעברה בתוצרי השירות (כגון דוחות הניתוח, התמלולים וההתראות) שהופקו עבורו. המשתמש רשאי לעשות בתוצרים אלה שימוש פרטי, לרבות לצרכי פנייה לרשויות או לייעוץ מקצועי מטעמו. אין להפיץ, לפרסם מחדש, למכור או להרשות שימוש בתוצרים אלו לצדדים שלישיים באופן מסחרי או בתמורה, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה. זכור כי תוצרי הניתוח מיועדים לשימושך הפרטי על מנת לסייע לך בהבנת התוכן שהעלית, ואינם נועדו לפרסום פומבי ללא בחינה נוספת (כגון בירור העובדות על ידי גורמי מקצוע).

הגבלת שימוש בשירות ובמידע:

המשתמש מתחייב שלא להעתיק, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי, לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), לבצע הידור לאחור (decompile) או פירוק (disassemble) של קוד התוכנה המפעיל את השירות, וכן שלא לבצע כל ניסיון להפיק את קוד המקור או את סודות המסחר של השירות. כמו כן, חל איסור לעשות שימוש במערכות אוטומטיות (כגון רובוט, "סקרייפר" וכד') לשם גישה לשירות או חילוץ נתונים ממנו ללא אישור מפורש של החברה בכתב. כל שימוש החורג מן המורשה בתנאי שימוש אלה יהווה הפרת חוזה ועשוי להפר גם חוקים (לרבות חוק זכויות יוצרים, תשס"ח-2007, חוק המחשבים, תשנ"ה-1995, וכיו"ב).

סימני מסחר:

השם "Kinderguard", הלוגו של החברה, וסימני מסחר נוספים המופיעים בשירות (אם קיימים) הם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש של החברה. שמות וסימנים מסחריים של צדדים שלישיים (למשל, שמות ספקי שירותי סליקה או טכנולוגיה שמוזכרים באתר) שייכים לבעליהם, והשימוש בהם במסגרת השירות נעשה לשם זיהוי בלבד ובכפוף לזכויות בעליהם.

משוב ופידבק:

החברה מעוניינת לשפר כל העת את השירות. אם המשתמש מספק לחברה הצעות, משוב, רעיונות לשיפור, או דווח על תקלות (Feedback), המשתמש מסכים כי החברה רשאית להשתמש במשוב זה לכל מטרה, ללא הגבלה, ללא חובת תגמול למשתמש וללא שהמשתמש ישמור בזכויות כלשהן במשוב. משוב שכזה אינו נחשב כסודי, והחברה רשאית ליישמו במוצריה ושירותיה.

סעיף הקניין הרוחני נועד לשמור על זכויות שני הצדדים: להבטיח שהמשתמש שומר על בעלותו בתכניו האישיים, ובה בעת להגן על ההשקעה והפיתוח שביצעה החברה בשירות ובטכנולוגיה הייחודית שלה.

8. שילוב עם צדדים שלישיים

השירות של Kinderguard עושה שימוש ומשתלב לעיתים עם מערכות, שירותים או תכנים של צדדים שלישיים. להלן תנאים הנוגעים לשילובים כאלו:

שירותי תשלום וסליקה:

כפי שצוין לעיל, תהליכי התשלום מבוצעים באמצעות ספקים חיצוניים כגון ישראכרט ו-PayPlus. לספקים אלו עשויים להיות תנאי שירות ומדיניות פרטיות משלהם. בעת מסירת פרטי תשלום או ביצוע עסקה, המשתמש כפוף גם לתנאים של אותם צדדים שלישיים, במידה והם חלים. החברה אינה צד לחוזה שבין המשתמש לבין ספק התשלום, ואינה נושאת באחריות על פעולתם, אבטחתם או חוקיותם של שירותי הסליקה החיצוניים. יחד עם זאת, אם ישנה תקלה בתהליך התשלום, החברה תשתדל לסייע למשתמש מול ספק הסליקה ככל שיתאפשר.

שירותי אחסון ועיבוד:

התוכן שהמשתמש מעלה עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות שירותי ענן או שרתים של חברות צד שלישי (למשל, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, או ספק ישראלי). שירותים אלה מאפשרים לחברה לאכסן את כמויות המידע הגדולות בצורה מאובטחת ולבצע את חישובי הבינה המלאכותית. על אף שהחברה בוחרת ספקים המקפידים על אבטחת מידע ועמידה בתקנים, החברה אינה יכולה לערוב באופן מוחלט לפעילותם התקינה של ספקים אלו, ואינה אחראית למחדלי אבטחה או תקלות טכניות הנובעים באופן בלעדי ממחדליהם של אותם ספקים (כגון קריסת שרתים חיצונית או פרצת אבטחה בפלטפורמת הענן).

כלי ניתוח ותמלול מצד שלישי:

החברה עשויה לשלב בשירות, כחלק מתהליך העיבוד, API או תוכנות צד שלישי (לדוגמה: מנוע דיבור-לטקסט (Speech-to-Text) מספק חיצוני, כלי זיהוי רעשים, וכד'). שילוב כזה נועד לשפר את איכות וזמן הניתוח. לתשומת לב: על תוכנות אלה עשויים לחול תנאי רישיון נוספים מצד ספקיהן. החברה תוודא שהשילוב עם כלים חיצוניים נעשה ברישיון ובהתאם לחוק, ובמידת הצורך תביא לידיעת המשתמש פרטים על שילוב כזה. עם זאת, החברה לא תישא באחריות לדיוק או לזמינות של רכיבים חיצוניים מעבר לאחריות שהיא מקבלת על השירות בכללותו, כמפורט בתנאי הגבלת האחריות.

קישורים ותוכן חיצוני:

ייתכן שבאתר או באפליקציה של Kinderguard יופיעו קישורים לאתרים חיצוניים או תוכן שמקורו בצדדים שלישיים (למשל, סרטוני הדרכה המוטמעים מיוטיוב, קישור למאמרים בנושאי הורות, וכו'). קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמש בלבד. תכנים ואתרים חיצוניים אלה אינם בשליטת החברה והחברה אינה נושאת באחריות לגבי תכנים, מידע, שירותים או נהלי פרטיות של אתרים חיצוניים. אם המשתמש מחליט לגשת לקישור של צד שלישי, הוא עושה זאת על אחריותו. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני טרם השימוש בו.

אין ערבות לפעילות צד שלישי:

החברה אינה אחראית לכל שינוי, הפסקה, השעיה או סיום של שירות מצד שלישי כלשהו המשולב בפלטפורמת Kinderguard. יחד עם זאת, אם שירות חיוני מצד שלישי (כגון שירות סליקה או אחסון) מופסק או סובל תקלה ממושכת המשפיעה מהותית על אפשרות אספקת שירות Kinderguard, החברה תשקוד על מציאת פתרון חלופי (למשל, מעבר לספק חלופי) במטרה לצמצם את הפגיעה במשתמשים.

הגבלת אחריות:

כל תנאי הגבלת האחריות והפטור מאחריות המפורטים בסעיף 4 לעיל יחולו גם בהקשר לשילוב שירותי צד שלישי. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש עקב מעשה או מחדל של צד שלישי משולב, לרבות עיכובים או שיבושים שנגרמו בשל שירות תשלום או תשתית ענן. האחריות הכוללת של החברה תיוותר מוגבלת כפי שנקבע בתנאים אלה, גם כאשר מעורב צד שלישי בפעולת השירות.

9. שינויים, עדכונים והשעיית השירות

Kinderguard שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת, לבצע שינויים או עדכונים בשירות, בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות, ובכל היבט אחר הקשור להפעלת הפלטפורמה, כמפורט להלן:

שינויים ושדרוגי שירות:

החברה עשויה להוסיף תכונות, לשפר יכולות קיימות, לתקן שגיאות, לשנות את ממשק המשתמש, לעדכן את אלגוריתם הניתוח, או להסיר או להפסיק תכונות מסוימות של השירות מעת לעת. שינויים אלו נועדו לרוב לשפר את חוויית המשתמש או להתאים לדרישות טכנולוגיות ורגולטוריות. בכל מקרה בו שינוי כזה יהווה שינוי מהותי באופן השימוש או בזכויות והחובות של המשתמש, החברה תשתדל ליידע את המשתמש על כך מראש, באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר, באפליקציה או באמצעות דוא"ל למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה את הסכמת המשתמש לשינוי. אם המשתמש אינו מסכים לשינוי מהותי, הוא רשאי להפסיק את השימוש בשירות ולבטל את המנוי (אם קיים) כמתואר לעיל.

עדכון תנאי השימוש:

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי שימוש אלה ואת המדיניות המשולבת בהם, למשל כדי לשקף שינויים בשירות, בהתאם לדרישות חוק חדשות, או עקב התפתחויות עסקיות. כאשר יבוצעו שינויים מהותיים בתנאים, תפורסם גרסה מעודכנת באתר עם תאריך עדכון עדכני. במקרה הצורך ועל פי דין, החברה תשלח הודעה על עדכון תנאי השימוש בדוא"ל הרשום של המשתמש או בדרך מקובלת אחרת. אנו ממליצים לעיין מעת לעת בתקנון העדכני באתר.

כניסתם לתוקף של שינויים בתנאים:

אלא אם צוין אחרת, שינויים בתנאי השימוש ייכנסו לתוקף בתוך 7 ימים ממועד פרסומם. שימושך בשירות לאחר מועד זה יעיד על קבלתך את התנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינוי – הפסק להשתמש בשירות ו, אם רלוונטי, תהיה רשאי לבטל מנוי כמפורט לעיל. שינוי שאינו מהותי (כגון הבהרה או שינוי ניסוח) עשוי להיכנס לתוקף באופן מיידי עם פרסומו.

השהיה או הפסקת השירות:

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק באופן זמני את הפעילות של השירות (למשל, לצורך תחזוקה, עדכונים טכניים, או בשל נסיבות חיצוניות כגון מתקפת סייבר או תקלה רחבת היקף). במקרים מתוכננים של השבתה זמנית, החברה תשתדל להודיע למשתמשים מראש (לדוגמה, "השירות יהיה לא זמין ביום שישי בין 02:00-04:00 לצורך תחזוקת מערכת"). כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לחלוטין את מתן השירות ו/או לסיים את פעילות הפלטפורמה, בין אם באופן כללי לכל המשתמשים, ובין אם ביחס למשתמש מסוים המפר את התנאים.

במקרה של הפסקה כוללת של השירות, החברה תמסור הודעה מוקדמת סבירה (ככל הניתן בנסיבות העניין) למשתמשים הרשומים. אם למשתמש מנוי פעיל ששולמה עבורו תקופה מעבר למועד ההפסקה, החברה תחזיר למשתמש את החלק היחסי של הסכום עבור התקופה שלא נוצלה. לאחר סגירת השירות, החברה עשויה למחוק את כל התכנים והנתונים שבמאגריה, בהתאם למדיניות המחיקה לעיל, ולכן מומלץ למשתמשים לגבות ולשמור לעצמם כל מידע שברצונם לשמור בטרם סגירת השירות.

במקרה של השעיה או סיום מצד אחד (למשל, עקב הפרת תנאים בידי המשתמש), החברה רשאית לחסום את גישת המשתמש לשירות באופן מיידי, ללא הודעה מראש, אם לפי שיקול דעתה ההפרה מצדיקה זאת (למשל, שימוש לרעה בוטה, סיכון ביטחוני למערכת, פעילות המפרה חוק באופן ברור). החברה תודיע למשתמש החסום על ההשעיה ותנאיה, וייתכן שתאפשר לו, לפי נסיבות המקרה, לתקן את ההפרה או לערער על ההחלטה. בכל מקרה, החברה לא תשא באחריות לכל אובדן מידע או נזק שייגרם למשתמש עקב השעיה או הפסקה כאמור, כאשר אלה נובעות מהפרת המשתמש או מנסיבות המצדיקות זאת בהתאם לתנאים.

כוח עליון:

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תיחשב כמפרה התחייבות כלשהי כלפי המשתמש במקרה של אירועי כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, אשר מונעים או מעכבים את אספקת השירות. בין אירועים אלה נכללים, למשל: תקלות תקשורת או חשמל, מתקפות סייבר נרחבות, אירועי טבע, מצבי חירום לאומיים, הנחיות רשויות מוסמכות המגבילות פעילות, שביתות, סכסוכי עבודה אצל ספקים וכיוצ"ב. במקרים כאלה, החברה תהיה רשאית להשהות את השירות כל עוד נמשכות הנסיבות המעכבות, או לבטל עסקאות לפי הצורך, והמשתמש לא יהיה זכאי לכל תרופה למעט, במקרה המתאים, החזר תשלומים עבור שירות שלא סופק בפועל.

10. שיפוי והסדרי שיפוט (יישוב סכסוכים)

שיפוי:

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, ספקיה, שותפיה העסקיים וכל מי מטעמה, בגין כל דרישה, תביעה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה (כולל שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות סבירות) שייגרמו להם עקב: (א) הפרת המשתמש את תנאי שימוש אלה או הוראה מהוראות דין בעת שימושו בשירות; (ב) שימוש שעשה המשתמש בשירות באופן שאינו תואם את התנאים או בניגוד לכל דין; (ג) תוכן שהמשתמש העלה לשירות והמפר זכויות של צד שלישי כלשהו (כגון זכויות קניין רוחני או פרטיות), או שהעלאתו כשלעצמה מהווה עוולה או עבירה; (ד) כל טענה של צד שלישי לפיה שימוש שעשה המשתמש בשירות (או תוכן שהעלה) מפר דין או פוגע בזכות כלשהי של אותו צד שלישי.

במקרה בו גורם כלשהו מעלה דרישה או תביעה כנגד החברה החוסה תחת חובת השיפוי של המשתמש, החברה תודיע על כך למשתמש בהקדם סביר. המשתמש ישתף פעולה עם החברה לצורך ההגנה המשפטית בטענה כאמור. ללא לגרוע מחובת השיפוי, לחברה שמורה הזכות לנהל את הגנתה המשפטית או היישוב שלה מול הצד השלישי לפי שיקול דעתה, ובמקרה כזה המשתמש יישא בעלויות ההגנה כאמור.

דין וסמכות שיפוט:

על תנאי שימוש אלו, פירושם, ביצועם וכל עניין או סכסוך משפטי הנובע מהם או מהשירות, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. תחולתה של כל אמנת משפט בינלאומי פרטי או כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר – מובעת בזה. פירוש הדבר הוא שהדין הישראלי (לרבות חוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973 וחוקים רלוונטיים נוספים) הוא שיחול על ההסכם בין הצדדים.

סמכות שיפוט בלעדית לכל עניין ומחלוקת הנוגעים להסכם זה ו/או לשימוש בשירות, מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו, בישראל. זאת, בכפוף לזכותה של החברה לפנות לערכאות שיפוטיות אחרות (לרבות מחוץ לישראל) לצורך קבלת סעדים זמניים או צווי מניעה להגנת זכויותיה, במידה שהדבר יידרש. אם המשתמש הינו צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, ייתכן שתעמוד לו הזכות לפי דין להגיש תביעה גם בבית משפט במחוז מגוריו – דבר שאינו נשלל מתנאי זה. המשתמש והחברה יסייעו לפתור מחלוקות בתום לב ובהגיון מסחרי טרם פנייה לערכאות, ובכלל זה ישקלו פנייה לגישור או משא ומתן ישיר, אך אין בכך כדי לחייב מי מהם ולא לעכב פנייה לבית משפט מוסמך.

11. הוראות כלליות

סעיף זה כולל הוראות נוספות שונות המסדירות את מערכת היחסים בין המשתמש לחברה תחת תנאי שימוש אלה:

שלמות ההסכם:

תנאי שימוש אלה, יחד עם כל המדיניות הנזכרת בהם (כגון פרק הפרטיות לעיל), מהווים את ההסכם השלם והממצה בין החברה למשתמש בקשר לשירות Kinderguard, ומחליפים כל מצג, הבטחה, הסכמה, התחייבות או הבנה קודמים, בין בעל-פה ובין בכתב, שהיו בין הצדדים ביחס לנושא זה. כל שינוי או תיקון להסכם זה יהיה בעל תוקף רק אם נעשה בכתב ואושר על ידי החברה (או פורסם כנדרש בהתאם לסעיף 9 שלעיל).

ניתוק סעיפים (סביליות):

אם יקבע על-ידי ערכאה מוסמכת כי סעיף כלשהו מתנאי שימוש אלה הינו בלתי חוקי, פסול או בלתי אכיף, אזי אותו סעיף יבוטל או יוגבל במידה המזערית הנדרשת, מבלי שיבוטלו או ייפגעו יתר סעיפי התנאים. במקרה של ביטול/צמצום כאמור, הצדדים יפעלו בתום לב לתקן את ההסכם כך שישקף ככל הניתן את כוונת הסעיף שבוטל, באופן חוקי ובר-אכיפה.

ויתור:

שום ויתור, דחייה, ארכה או הקלה מצד החברה על מימוש זכות המוקנית לה על פי תנאים אלה או על פי דין (להלן: "ויתור") לא ייחשב כוויתור על זכויות אחרות, ולא ייצור נוהג מחייב בין הצדדים. אי אכיפה על ידי החברה של חלק מהוראות התנאים, או הימנעות מנקיטת פעולה כלשהי במקרה של הפרה מצד המשתמש, לא ייחשבו כוויתור על זכותה של החברה לאכוף את התנאים במלואם בכל עת, ולא ימנעו מהחברה לפעול בגין אותה הפרה או הפרה דומה בעתיד.

המחאת זכויות וחובות:

המשתמש אינו רשאי להסב או להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו על פי הסכם זה, כולן או חלקן, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמת החברה מראש ובכתב. כל המחה או העברה בניגוד לאמור – תהיה חסרת תוקף. החברה, לעומת זאת, רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאים אלה (כולן או חלקן) אל צד שלישי, לפי שיקול דעתה, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת נכסים הקשורים לשירות, או העברת פעילותה לאחר – ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויות החברה כלפי המשתמש כפי שהן עולות מתנאים אלה. במקרה של העברה כאמור, הודעה על כך תפורסם באתר ו/או תישלח למשתמש בדוא"ל.

יחסי הצדדים:

אין בהסכם זה ולא בהתנהלות הצדדים כדי ליצור בין המשתמש לחברה יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעביד, יחסי מעניק-זכיון (Franchisor-Franchisee) או יחסי שליחות/סוכנות. המשתמש הוא לקוח עצמאי, והתקשרותו עם החברה מוגבלת לקבלת השירות בהתאם לתנאים.

כותרות וסעיפים:

כותרות הסעיפים בתנאי שימוש אלה נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ולא ישמשו בפרשנות ההסכם. המספרים והחלוקה לסעיפים, תתי-סעיפים ופסקאות הינם לצרכי ארגון בלבד.

תקשורת והודעות:

הודעות מהחברה למשתמש: החברה עשויה למסור למשתמש הודעות בקשר לשירות או בקשר להסכם זה באמצעים הבאים: הודעה באתר (למשל באמצעות פרסום עדכון או באנר), דואר אלקטרוני לכתובת שסיפק המשתמש, הודעה בתוך האפליקציה, מסרון (SMS) למספר הטלפון שסיפק, או כל אמצעי התקשרות אחר שסופק. אלא אם צוין אחרת בדין, הודעה אלקטרונית תיחשב כמסירה לידי המשתמש בתוך 24 שעות ממועד שיגורה/פרסומה, ו הודעה בדואר רגיל בתוך 3 ימי עסקים ממסירתה לדואר.

הודעות מהמשתמש לחברה: המשתמש יכול ליצור קשר עם החברה לכל שאלה, דיווח, בקשת שירות, או הודעה רשמית אחרת, באמצעות הפרטים הבאים: דואר אלקטרוני: support@kinderguard.ai; כתובת למשלוח דואר: רח' הדגמה 1, תל אביב, מיקוד 61000, ישראל; או טלפון: 03-0000000. הודעה שתישלח בדוא"ל תיחשב כמתקבלת עם אישור קריאה או תשובת נציג, והודעה בדואר רשום בתוך 7 ימי עסקים מהמשלוח.

שונות:

תנאי שימוש אלה נערכו ונחתמו בצורה אלקטרונית, ואין בצדדים צורך בחתימה פיזית. כשרותו ואכיפותו של תקנון זה לא ייפגעו מכך שהוא נערך באמצעי אלקטרוני. תנאי השימוש מחייבים את המשתמש מרגע שנתן את הסכמתו (למשל, על ידי סימון "אני מסכים" באתר או באפליקציה, או בעצם השימוש הראשוני בשירות לאחר הצגת התנאים).

למען הסר ספק, השימוש בשירות מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה, גם אם לא חתם עליהם ידנית. אם התקנון קיים במספר גרסאות שפה, הנוסח בעברית הוא המחייב לצורך פרשנות ההסכם, והוא יגבר על כל תרגום במקרה של סתירה.

החברה שומרת על כל זכויותיה החוקיות אשר לא הוקנו במפורש למשתמש במסמך זה. כל הזכויות שאינן מוענקות למשתמש במפורש – שמורות.

סיום

תקנון זה מהווה חוזה מחייב. אנו מודים לך על שהקדשת זמן לקרוא את התנאים. השימוש האחראי, החוקי והזהיר בשירות Kinderguard יסייע להגן על ילדינו ולקדם סביבה טיפולית בטוחה יותר. אם יש לך שאלות בנוגע לתנאי השימוש או לשירות בכלל, אנא אל תהסס לפנות אלינו. בקבלתך את תנאי השימוש הללו והמשך השימוש בשירות Kinderguard, אתה מצהיר כי הבנת את כל האמור לעיל והסכמת לכך. תודה שבחרת ב-Kinderguard – יחד נפעל למען בטחון ילדינו.